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Aus diesem Grund sollten keine fiktiven Namen oder fremden Zahlungsmittel verwendet werden. In bestimmten Fällen sind außerdem eine zusätzliche Verifizierung per Selfie, Video oder Telefon möglich. Rolldorado behält sich im Rahmen des KYC-Verfahrens vor, einen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis, Zahlungsnachweise oder zusätzliche Dokumente anzufordern. Eine gültige E-Mail-Adresse ist besonders wichtig, weil sie unter anderem zur Wiederherstellung von Zugangsdaten und für Kontokommunikation verwendet wird. Für Casino und Sport wird dasselbe Konto verwendet, sodass nach der Kontoerstellung kein separates Profil für einzelne Produktbereiche notwendig ist.
Auf der aktuellen amtlichen Whitelist der erlaubten Glücksspielanbieter findet sich weder der Markenname Rolldorado noch die Domain rolldorado.com. Für Deutschland ist zusätzlich relevant, dass das nationale Spielersperrsystem OASIS für regulierte deutsche Glücksspielangebote vorgesehen ist. Wer Kontrolle über Spielzeit oder Ausgaben verliert, sollte die verfügbaren Limit- und Self-Exclusion-Funktionen nutzen und professionelle Beratungsangebote in Anspruch nehmen. Die Plattform ist ausschließlich für volljährige Nutzer vorgesehen und weist darauf hin, dass Glücksspiel abhängig machen kann. Spieler können aufgefordert werden, einen Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode oder zusätzliche Dokumente einzureichen. Rolldorado verwendet einen risikobasierten Ansatz mit Simplified Due Diligence, Customer Due Diligence und Enhanced Due Diligence.
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Um Geldwäsche, Untreue und Betrug auszuschließen, sind die Unternehmen, die die Casinos betreiben zudem dazu verpflichtet, die Identität der Spieler über ein KYC-Verfahren zu verifizieren. Online-Casinos verwenden Verschlüsselungssysteme, um die Daten zwischen dem Online-Casino und dem Endgerät des Spielers zu verschlüsseln. Manche Betreiber übertragen die Dealerinteraktionen beispielsweise auf ihrem eigenen Fernsehsender, während andere die Spiele nur auf ihrer Webseite anbieten. Das Angebot derselben Spiele als virtuelle Version ist für die Betreiber im Verhältnis um einiges günstiger, weshalb es für Betreiber virtueller Casinos nicht unüblich ist, hunderte von verschiedenen Spielen anzubieten.
Es gibt keine offizielle Telefonnummer oder Postanschrift — seien Sie also vorsichtig bei allem, was etwas anderes behauptet. Für Auszahlungen ist eine KYC-Verifizierung erforderlich, diese schaltet aber keine zusätzlichen Freispiele frei. Unabhängiges Spieler-Feedback finden Sie auf Trustpilot statt auf dieser Seite — wir hosten keine eigenen Sternebewertungen —, daher ist eine Gegenprüfung dort ein sinnvoller zusätzlicher Schritt, bevor Sie einzahlen. Der einzige Support-Kontakt ist email protected, der auch als Datenschutz(DPO)-Adresse dient; es gibt keine offizielle Telefonnummer oder Postanschrift, behandeln Sie also alles Gegenteilige als Warnzeichen. Weil die Marke beliebt ist, tauchen Look-alike- und Klon-Domains auf — leichte Schreibfehler, zusätzliche Wörter oder ungewöhnliche Endungen, die an den Namen angehängt werden —, und sie existieren, um Logins oder Zahlungen abzugreifen.